Агентство IU EDAM Entertainment официально извинилось перед фанатом, который был принят за мошеннического продавца билетов и которому ранее было отказано во входе на концерт певицы.
Подробнее читайте ниже.
EDAM Entertainment приносит извинения Уэне за неудобства на концерте IU
EDAM Entertainment в настоящее время подвергается критике со стороны фанатов K-pop из-за того, как прошел концерт IU в Сеуле.
Интернет-сообщества рассказали, что власти отказали фанату, несмотря на то, что он получил билеты на концерт. Затем пламя разгорелось из-за того, как EDAM справилась с ситуацией, поскольку агентство напрямую попросило фаната доказать, что билет действительно купили они.
Этот жест был сделан в связи со строгим контролем агентства за мошенническими продавцами билетов. Несмотря на то, что фанат доказал правдивость покупки билета, посетителю концерта все равно не разрешили войти в зал.
Это заставило пользователей сети задаться вопросом, не пусто ли конкретное место отвергнутого посетителя концерта, и после того, как он стал свидетелем видеозаписи, на которой кто-то другой занимает это место, EDAM затем был обвинен в краже назначенного места у Уаэны.
Неудачный инцидент не был единичным случаем: в сети появился еще один фанат, заявивший, что сотрудник украл их место.
3 апреля дело дошло до сведения EDAM, который опубликовал официальное заявление по поводу инцидента. Согласно объявлению, агентство сначала извинилось перед фанатом и всеми, кто пострадал на шоу.
Агентство сообщило, что никто из сотрудников или руководителей EDAM не получил билеты на концерт IU. Кроме того, он сообщил, что компания делает все возможное для улучшения планирования, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Полный текст заявления читайте ниже:
«Мы хотели бы принести наши искренние извинения фанату, который испытал дискомфорт в процессе ответа. Мы хотели бы достичь мирового соглашения и решить проблему как можно скорее.
Мы также хотели бы приложить все усилия, чтобы усердно работать над этим делом, возбужденным Корейским агентством по защите прав потребителей. В дополнение к этому мы хотели бы извиниться перед всеми болельщиками, которым были причинены неудобства во время бронирования билетов.
Никому из наших сотрудников или должностных лиц на месте (билеты) не были выданы. Чтобы предотвратить подобные недоразумения, мы также сохранили оригинальные распечатанные билеты на места в день (концерта).
Поскольку это проблема, требующая тщательного рассмотрения во избежание дальнейшего ущерба, мы заранее приносим извинения, если вам будет сложно немедленно объявить о плане улучшения.
Поскольку все чувствуют потребность в улучшении, наша команда по производительности обсудит ситуацию и вместе решит ее, чтобы найти лучшее решение».
Чтобы узнать больше интригующих новостей K-pop и интересных обновлений, держите свои вкладки открытыми здесь, на KpopStarz!
ЕСЛИ ВЫ ПРОПУСТИЛИ: Мошеннику IU и BLACKPINK, который продал сотни миллионов фальшивых билетов на концерты, грозит 6 лет тюремного заключения
KpopStarz является владельцем этой статьи
Автор: Исраэль Монте
Источник: kpopstarz.com
